הדבר הראשון הוא להעביר את האתר למקום אמין יותר.
הדבר השני, להשיג שוב את התמיכה ולהקליט את השיחה, שבה הם מודים בתקלה.
אחר כך ניתן לפנות אליהם במכתב דרישה לפיצוי, או לתבוע אותם.
אני מניח שסכום הנזק במקרה כזה יתאים לתביעות קטנות. אם מדובר בהפסד ממון גדול ומשמעותי שאפשר להוכיח אותו במספרים (אם בכל שעה מפסידים מכירות של אלפי שקלים וזה מוכח) מומלץ לפנות לעורך דין העוסק בתחום לשם ייצוג בבית משפט רגיל ולא בתביעות קטנות.